by SMART4A | 11 月 3, 2025 | News
傳統網頁設計、程式開發的時代要改變了。直觀的 Vibe Coding 工具，加上 AI 自動化流程，讓「設計→建設→運營」變成一件美妙的事。 2026 AI 應用體系全新課程 經過 2025 整年的教學，以及 AI 不斷的進步，我們重新整理了 2026 的全新課程系列。這次的課程不再只是教你如何寫流程自動化，而是更完整的 AI 應用體系。 就像我們要蓋一間飯店，從最初的設計規劃、到基礎建設、再到招聘管家、最後才是真正開始營運，這當中有很多的步驟與細節，每一層都很重要，缺一不可。 同樣的道理，把 AI...
by SMART4A | 12 月 27, 2024 | Blog
在數位時代，許多企業都累積了大量文件，例如會議紀錄、產品手冊、研究報告、客戶合約等等。但您是否曾想過，這些分散在硬碟或雲端資料夾裡的「一堆文件」，其實並不等同於真正能帶來價值的「知識庫」？若沒有經過整合、歸納與應用，這些文件就只能靜靜地躺在資料夾中，無法發揮作用。本文將帶您了解為何我們需要從「檔案」進化到「知識庫」，並深入探討資料庫與知識庫的差別，讓企業能更有效善用自身資源。 一、先認識三個概念：資料庫、知識庫、檔案 1. 資料庫（Database）...
by SMART4A | 12 月 25, 2024 | Blog
企業到底將 AI 用在哪裡？ 在數位轉型與 AI 技術高速發展的時代，許多企業都在思考如何有效地將 AI 應用到日常業務。然而，常見的一種誤區是：只要公司內有幾位「AI 工具人」（可能是出自個人興趣、積極度或公司指派）能熟練操作 AI 工具，並在工作效率上有顯著提升，就認為「我們成功導入 AI 了」。 事實上，這只是「個體式 AI 應用」，並非真正的「企業級 AI 導入」。表面上看似已有「AI 能力」，但往往隱藏以下三大問題： 依賴個體，無法持續運作若「AI 工具人」離職，整個仰賴他使用 AI 的產出流程問題便會浮現。...
by SMART4A | 8 月 14, 2024 | News
自己的客服自己動手訓練、成為絕佳的智慧小幫手市面上的智慧客服系統年費動輒數萬元到數十萬元不等，且經常伴隨訊息則數等限制，不僅價格昂貴，使用起來也可能面臨各種問題。然而，最根本的挑戰在於，顧客服務的需求日新月異，並非一朝一夕就能輕鬆建立完善的系統。 為了幫助大家不僅能深入了解，還能自行設計並省下成本，我們特別推出了一天的「智慧客服/智慧助理 DIY 訓練營」。無論您是剛入門的初學者，還是完全沒有程式基礎，我們的培訓將引導您快速掌握打造高效智能客服系統的核心技巧。...
by SMART4A | 5 月 27, 2024 | Blog
當談到自動化的應用時，可以將其分為兩大類型，簡稱為兩個 “S”：Scenarios (場景建立) 和 Scripts (腳本建立)。這兩種類型各自有其獨特的特點和應用場景。 第一種：Agent 模式（Scenarios 場景建立） Agent 模式主要通過大量的 SaaS（軟體即服務）API 串接，形成一個流暢的工作流程。這種模式的核心在於建立不同應用程序之間的互聯互通，使得自動化流程更加智能化和高效化。主流的 Agent 模式自動化工具包括 MAKE 和 Zapier。 特點： 跨平台整合：將不同的...
