by SMART4A | 8 月 24, 2024 | Case Studies
專案名稱：Smart4A 智能助理 ( LINE OA ) 專案經理：Vincent ( Smart4A Level 5 顧問 ) 工程時間：規劃、設計、開發同步進行，總工程兩周直接上線、採滾動式更新 費用區間：中型專案 (30 萬以下為小型、30 ~ 100 萬為中型、100 萬以上為大型) 透過 LINE RichMenu，不同身份的成員可以看到專屬的目錄與功能，根據其權限範圍呈現相應的服務。這樣的設計使得所有用戶的管理、推播與更新都可以在同一個 LINE 官方帳號中進行，提升整體管理效率與用戶體驗。 Smart 4A...
by SMART4A | 8 月 15, 2024 | Blog
智慧客服系統已經成為現代企業提升客戶體驗與效率的重要工具，但在選擇合適的解決方案時，企業常面臨一個關鍵的抉擇：究竟是自行架設客服系統，還是選擇購買業者提供的現成解決方案？每個選項各有其獨特的優勢與挑戰，從價格、彈性、設置時間到資料安全，這些都可能影響企業的最終決策。本文將深入探討這兩種方案的差異，幫助企業在面對這項關鍵選擇時，能夠更清楚地評估哪種智慧客服系統更符合自身需求。 比較項目 價格成本 自己建客服：像自己做一份便當，材料和工具都可以控制，成本相對較低，對於預算有限的人來說非常划算。...
by SMART4A | 7 月 19, 2024 | Blog
隨著科技的進步，應用程序的操作模式將發生重大變革。未來的應用不再依賴傳統的 APP 按鈕操作，而是通過 AI Agent 提供的對話式溝通介面，讓用戶以自然語言進行交互。這種變革將使應用更直觀、易用，並結合 Automation 確保工作流程的穩定性，從而大幅提升效率。 交通應用場景 你：我有兩個人想要搭車到饒河夜市。 Agent：有其他特殊需求嗎？ 你：越快越好。 Agent：好的，我會為您安排最近的車輛，請稍候。 你：謝謝。 Agent：車輛已經在路上，大約 10 分鐘後會到達您的位置。 訂房應用場景...
