by SMART4A | 8 月 14, 2024 | News
自己的客服自己動手訓練、成為絕佳的智慧小幫手市面上的智慧客服系統年費動輒數萬元到數十萬元不等，且經常伴隨訊息則數等限制，不僅價格昂貴，使用起來也可能面臨各種問題。然而，最根本的挑戰在於，顧客服務的需求日新月異，並非一朝一夕就能輕鬆建立完善的系統。 為了幫助大家不僅能深入了解，還能自行設計並省下成本，我們特別推出了一天的「智慧客服/智慧助理 DIY 訓練營」。無論您是剛入門的初學者，還是完全沒有程式基礎，我們的培訓將引導您快速掌握打造高效智能客服系統的核心技巧。...
by SMART4A | 6 月 21, 2024 | News
一整個八月、讓您完整學習、脫胎換骨 黃金 24 小時學習，從了解到規劃、從設計到開發。並且拿到 Level 3 認證 ( 或 Level 4) 目標：透過完整的學習，讓沒有程式基礎的學員可以開發應用程式，並完成辦公室流程自動化。可視化開發是無程式碼的趨勢。AI 輔助寫程式雖然輕鬆且高效，但如果程式碼不是自己編寫，未來維護會遇到困難。因此，可視化流程開發變得更加重要，確保系統的穩定性和可擴展性。 總額費用：48,000 38,000 元（從入門到高階） 贈送：Operation 任一套件使用權限 1 年 * 3...
by SMART4A | 4 月 23, 2024 | Blog
當企業決定導入自動化技術時，多會遇到一系列挑戰與問題，這些不僅來自技術本身，更多的是組織內部的動力和人員的抵抗。以下將這些問題進行結構化的探討，以幫助更好地理解和應對。 一、自動化導入的常見問題 高溝通成本 在自動化的初期階段，溝通成本往往高於實際的開發或實施成本。這是因為必須對企業現有的工作流程進行深入分析，並且要確保所有關鍵利益相關者，包括技術人員和非技術人員，對自動化的目標和過程有共同的理解和期望。缺乏清晰的溝通會導致錯誤的需求解讀和不必要的返工。 需求的精確定義...
by SMART4A | 4 月 5, 2024 | Blog
在當今數據驅動的時代，爬蟲技術成為了連接網絡世界與辦公室自動化的重要橋樑。利用先進的爬蟲技術，企業和開發者能夠從網路的深處提取關鍵資訊，並將這些數據轉化為有價值的見解和策略。然而，成功實施爬蟲技術不僅需要深厚的技術知識，還需要對網站架構、數據呈現方式的深入理解，以及對抗網站反爬蟲措施的策略。 爬蟲技術的進階應用 爬蟲技術的核心在於從各種網站抓取數據，以下是一些關鍵技術的深入解析： 原始碼抓取 (HTML Scraping)：這是爬蟲技術中最基礎的方法，主要透過 XPath 或 CSS 選擇器從網頁的 HTML...
by SMART4A | 4 月 2, 2024 | Blog
智慧型客服系統的設計與應用 許多人都好奇：在 AI 技術日益進步的今天，能否利用 AI 來擔任客服角色？事實上，AI 在生成文章和內容方面的確展現出了其獨到之處。然而，若要求它撰寫一篇全新的新聞稿而沒有任何參考資料，這幾乎是不可能的。比如詢問 AI 今日天氣，以及如何搭配衣服，它可能會提供一些建議。這意味著，AI 能夠提供多樣的建議和想法，但這些僅僅是建議而已，並非絕對的答案。因此，如果將 AI 應用於客服領域，它確實能夠提出許多有價值的意見和建議，但我們需明白這些回答僅供參考，不能視為最終的解答。 智慧客服的需求背景...
