Case Studies

會員活動管理暨自動化參與系統

by SMART4A | 8 月 28, 2024

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專案名稱：會員活動管理暨自動化參與系統 ( LINE OA )

專案經理：Joyce ( Smart4A Level 5 專家)

工程時間：規劃、設計、開發同步進行，總工程三周、測試上線兩周

費用區間：小型專案 (30 萬以下為小型、30 ~ 100 萬為中型、100 萬以上為大型)

解決問題：

會員活動參與效率提升：針對會員和管理者提供專屬 LINE@ 帳號，會員可以快速註冊資料，參加活動並獲取點數，無需繁瑣操作，增強了活動參與的便捷性與樂趣。
活動曝光度與參與率提高：系統通過 LINE 圖文選單和 FLEX 訊息自動宣傳活動，會員可以快速瀏覽並登記參加，從而提高活動的曝光度與參與率，確保活動信息有效傳達給目標受眾。
自動化判斷參加資格：系統自動判別會員的參加資格，包括檢查參加次數、確認 PO 文連結的有效性等，減少人力干預並確保參加流程的公平性與準確性。
電子票券安全管理：會員參加票券活動後，系統自動生成帶有專屬號碼的 QRcode 電子票券，並可隨時查詢與重新獲取，避免票券遺失，增強了活動的安全性與便利性。
管理者操作便捷化：管理者可以通過 LINE@ 快速創建和管理活動，利用 Google Sheet 和 Google Form 進行活動信息登記與會員資料查詢，同時可使用 QRcode 掃描功能完成會員報到，簡化管理流程。

使用工具：

make.com (自動化串接服務平台)
Google Sheet (資料暫存媒介)
LINE OA 用戶介面
Jotform 表單(會員資料註冊介面)
Google form 表單 (建立活動內容資訊的介面)

場景使用：

多場景任務
- 會員LINE@主場景
  會員主要使用的操作介面，所有註冊、查詢、修改會員資料、登記參加活動、查詢票券等功能均集中於此，提供一站式服務。
- 管理者LINE@主場景
  管理者主要使用的操作介面，包括註冊管理者資料、創建與管理活動、查詢會員資料等功能，便於集中管理與即時操作。
- 中獎通知場景
  當得獎者資料登記於Google Sheet後，系統自動觸發中獎通知，通過LINE推播訊息通知會員，確保會員及時收到中獎信息。
- 活動資料管理場景
  活動專屬Google Sheet內設有修改按鈕，管理者可即時更新活動信息，並同步至活動總表，確保會員查詢到的均為最新信息。
- 尋找掃碼人員ID場景
  該場景支持添加協助活動掃碼的工讀生或臨時人員。管理者可以通過在活動專屬的Google Sheet中登記掃碼人員的資料，開放其掃碼功能，確保每位協助人員都能順利完成掃碼報名工作，提升活動報到效率。
- 管理帳號掃描回傳場景
  管理者在活動現場使用LINE@掃描會員的QRcode電子票券後，系統自動將報到信息回傳至Google Sheet中完成登記，並更新會員參加狀況，實時反映報到情況，避免漏登或錯誤記錄。
- 活動狀態管理場景
  系統自動更新已過期活動的狀態至「下架」，避免會員查詢到已過期的活動，保持活動列表的準確性與及時性。

場景局部圖示

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